Política de Privacidad

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Información de Cuenta:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Empresa y cargo (opcional)
• Contraseña (encriptada con scrypt)

Información de Uso:

• Análisis con IA realizados
• Consultas a módulos de datos
• Fecha y hora de acceso
• Dirección IP

Información de Pago:

• Datos de pago procesados por Stripe (NO almacenamos información de tarjetas)
• Historial de suscripciones y facturación

2. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos tu información para:

• Proporcionar el servicio: Gestionar tu cuenta y darte acceso a los análisis
• Procesar pagos: Administrar suscripciones y facturación
• Comunicaciones: Enviarte emails de verificación, notificaciones y soporte
• Mejorar el servicio: Analizar el uso para optimizar funcionalidades
• Seguridad: Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos

3. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

Solo compartimos tu información con:

• Stripe: Para procesar pagos de forma segura
• Microsoft Azure: Nuestro proveedor de infraestructura cloud
• SendGrid/Gmail: Para envío de emails transaccionales

Todos estos proveedores cumplen con estándares internacionales de seguridad y privacidad (SOC 2, GDPR, etc.)

4. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Medidas de Seguridad:

• Contraseñas encriptadas con scrypt (no reversible)
• Conexiones HTTPS cifradas (SSL/TLS)
• Base de datos en servidores seguros de Microsoft Azure
• Tokens de sesión con expiración
• Verificación de email en 2 pasos

Ubicación de Datos:

Tus datos se almacenan en:

• Servidores de Microsoft Azure (región: Estados Unidos)
• Respaldos automáticos en múltiples ubicaciones

5. TUS DERECHOS

Tienes derecho a:

• Acceder: Ver qué información tenemos sobre ti
• Rectificar: Corregir datos incorrectos desde tu perfil
• Eliminar: Borrar tu cuenta permanentemente
• Exportar: Solicitar una copia de tus datos
• Oposición: Optar por no recibir emails marketing (conservamos emails transaccionales)

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Usamos cookies para:

• Cookies de sesión: Mantener tu login activo
• Cookies de seguridad: Prevenir ataques CSRF
• Cookies de funcionalidad: Recordar tus preferencias

NO usamos cookies de publicidad o rastreo de terceros.

7. RETENCIÓN DE DATOS

• Cuenta activa: Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa
• Cuenta eliminada: Borramos todos tus datos personales inmediatamente
• Datos de facturación: Conservamos por requisitos legales fiscales (5 años en México)
• Logs de seguridad: Se eliminan automáticamente después de 90 días

8. PRIVACIDAD DE MENORES

LokusAnalytics es un servicio empresarial. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años. Si descubrimos que un menor nos proporcionó datos, los eliminaremos inmediatamente.

9. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

• Podemos actualizar esta política ocasionalmente
• Te notificaremos por email sobre cambios importantes
• La fecha de "Última actualización" siempre estará visible

10. CUMPLIMIENTO LEGAL

Esta política cumple con:

• LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (México)
• GDPR: Reglamento General de Protección de Datos (Unión Europea)
• CCPA: California Consumer Privacy Act (Estados Unidos)